随着人们生活水平的提高，传统的性能性产品已经不能够满足人们的生产与生活需要，为了能够更好地满足人们的个体需求，在设计时需要考虑到人——机——环境的系统因素，包括尺寸、安全性能和工作效率等人机工程学原理。因此，基于人机工程学对劳动过程进行优化设计能够更有效地打造符合用户生理与心理需求的产品。

一、人机工程学在清洁工作中的作用和意义

（一）为清洁工作中“人的因素”提供人体结构参数

人机工程学可以应用人体测量学、人体力学等学科的研究方法，对人体结构特征和机能特征进行研究。在劳动过程中用户的行为特征包括弯腰、低头、握等动作均会影响到用户的使用体验。因此根据人机工程学探索用户弯腰能及范围、手掌握力大小等定性数据，可以提高设计的科学性。

（二）为清洁工作中“物”的功能合理性提供科学依据

在考虑“物”中直接由人使用或操作部件的功能问题时，都是以人体工程学提供的参数和要求为设计依据。以吸尘器为例，在清洁劳动过程中必须要充分考虑到手握的粗细、手掌的面距和持握状态等。因此，吸尘器设计需要根据人机工程学提供的人体数据充分考虑造型比例、尺寸大小和材质选择等问题。

（三）为清洁工作中“环境因素”提供设计准则

人机工程学通过研究人体对环境中的反应和适应能力，分析各种环境因素对人体的影响程度，确定人在活动中所处环境的舒适范围和安全限度。在清洁劳动过程中，通过分析热冷环境和光环境等因素，确保劳动工作能在允许环境内进行。

二、劳动过程中的问题及解决措施（741）

（一）清洁劳动过程中的问题

首先，手握式工具的不当设计可能会造成肌肉骨骼损伤风险。如果工具设计不当，没有足够的手部活动空间，会在掌部和手指处造成很大的压力，妨碍血液循环没引起局部缺血，导致麻木、刺痛感等。

其次，长时间肌肉施力容易造成工作疲劳，降低工作效率。工作时，长时间肩、臂及手部肌肉承受静负荷，容易导致疲劳，甚至会产生腕道综合征、腱鞘炎等健康问题。以吸尘器的设计为例，目前市面上很多手持吸尘器的开关沿用长按式按钮设计，这样操作者在工作状态下需要手指持续发力，容易产生疲劳。

最后，不好的工作环境容易损害人体健康和增加工作难度。不同公共空间的生态环境和道路特点会造成不同的工作难度。特别是户外清洁工作，例如老旧小区的路况不佳、公共空间划分不明确、道路拥挤等特点，这些都在一定程度上增加了清洁工作的难度。

（二）解决措施

针对上诉问题我从“物”的设计方面提出了以下两个解决措施。

首先，对于手握式的握把部位设计，我从舒适感、触摸感以及造型三个方面的体验着手。在造型方面，应该尽量选用贴合人体手掌曲线的有机造型，避免方形棱角等造型对手掌造成的更大压力，同时应该确保手腕在顺直状态下工作。在材质选择方面，手把的外表面应该尽量选用晒纹工艺或者磨砂质感的材料，有效提升用户的触觉舒适感，同时还能够有效避免手部用力或者出汗时打滑的现象发生。

此外，对于长时间施力会造成疲劳感的问题，我从交互形式以及产品结构变更的方面入手。通过长杆调节产品握把与作业面（即地面）之间的间距可以尽量减少长时间弯腰和肘部弯曲，将腰部施力变成肩部灵活施力。在开关设计方面，可以在同一个按键上通过不同的操作方式设置不同的使用功能。例如，可以通过对同一个按键的短按、长按或是按多次以发出不同的指令。

总之，人机工程学的本质就是站在“人本”角度上，通过考虑“人——机——环境”系统对人工作时的舒适度、工作效率等方面的影响，优化用户的操作体验，深入了解与研究用户的所需所求。